AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
MIT KUNDENINFORMATIONEN FÜR VERBRAUCHER
Razeen Group Limited
Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza
367 - 375 Queen's Road Central
Sheung Wan
Hongkong
E-Mail: support@trinkcortini.de
1. GELTUNGSBEREICH
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") der Razeen Group Limited („Verkäufer") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher („Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop angebotenen Waren abschließt. Der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird widersprochen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, soweit nichts Abweichendes geregelt ist.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. VERTRAGSSCHLUSS
2.1 Die im Online-Shop enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote des Verkäufers dar, sondern dienen dazu, dem Kunden die Abgabe eines verbindlichen Angebots zu ermöglichen.
2.2 Der Kunde kann über das im Online-Shop integrierte Bestellformular ein verbindliches Angebot abgeben. Nachdem die gewünschten Waren in den Warenkorb gelegt und der elektronische Bestellprozess durchlaufen wurde, gibt der Kunde durch Betätigung des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder in sonstiger Textform übermittelt, die bestellte Ware liefert oder den Kunden nach Abgabe der Bestellung zur Zahlung auffordert.
Treten mehrere dieser Alternativen ein, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem die erste Alternative eintritt.
Wird das Angebot innerhalb der vorgenannten Frist nicht angenommen, gilt dies als Ablehnung und der Kunde ist nicht mehr an sein Angebot gebunden.
2.4 Bei Nutzung eines im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleisters kann der Vertrag – abhängig von der gewählten Zahlungsart – bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande kommen.
2.5 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden im Rahmen der Bestellabwicklung in Textform, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt.
Sofern der Kunde ein Kundenkonto eingerichtet hat, können Bestelldaten gegebenenfalls zusätzlich über dieses Konto eingesehen werden.
2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und über die üblichen Eingabefunktionen korrigieren.
2.7 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen grundsätzlich per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und von uns oder von uns beauftragten Dienstleistern versendete E-Mails empfangen werden können.
3. WIDERRUFSRECHT
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
3.2 Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
3.3 Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften vorzeitig erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
3.4 Hiervon unberührt bleiben gegebenenfalls zusätzlich angebotene freiwillige Garantien, insbesondere eine von Cortini angebotene Geld-zurück-Garantie gemäß deren jeweiligen Bedingungen.
4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
4.1 Soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um die für den Kunden geltenden Endpreise.
Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden im Online-Shop bzw. während des Bestellprozesses gesondert ausgewiesen.
4.2 Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Online-Shop bzw. während des Checkouts angezeigt.
4.3 Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters erfolgt die Zahlungsabwicklung zusätzlich nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
4.4 Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist der Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig.
4.5 Bei Zahlungsarten, bei denen ein Zahlungsdienstleister dem Kunden einen Rechnungskauf, eine Ratenzahlung oder eine vergleichbare Finanzierungsmöglichkeit anbietet, können zusätzliche Bedingungen und Prüfungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten. Auf diese hat Razeen Group Limited keinen unmittelbaren Einfluss.
5. LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN
5.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb des im Online-Shop angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden im Rahmen der Bestellung angegebene Lieferanschrift.
5.2 BEARBEITUNGS- UND LIEFERZEIT
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1–2 Werktage.
Im Anschluss an die Bearbeitung beträgt die Lieferzeit in der Regel 10–15 Werktage.
Die voraussichtliche Gesamtdauer von der Bestellung bis zur Zustellung beträgt somit in der Regel 11–17 Werktage.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Sofern für einzelne Produkte, Aktionen oder Bestellungen abweichende Bearbeitungs- oder Lieferzeiten gelten, wird hierauf im Online-Shop gesondert hingewiesen.
5.3 Die angegebenen Lieferzeiten beginnen grundsätzlich nach Abschluss der Bearbeitung der Bestellung.
5.4 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, beispielsweise aufgrund einer fehlerhaft angegebenen Lieferadresse oder einer schuldhaft nicht angenommenen Sendung, kann der Kunde verpflichtet sein, die hierdurch entstandenen angemessenen Mehrkosten zu tragen.
Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere im Zusammenhang mit einem wirksam ausgeübten Widerrufsrecht, bleiben unberührt.
5.5 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.
Eine Ausnahme kann gelten, wenn der Kunde selbst einen nicht vom Verkäufer zuvor benannten Beförderer mit dem Versand beauftragt.
5.6 Sollte eine bestellte Ware aus Gründen, die der Verkäufer trotz ordnungsgemäßer Beschaffung nicht zu vertreten hat, nicht verfügbar sein, kann der Verkäufer unter den gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten.
Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Waren werden zurückerstattet.
5.7 Eine Selbstabholung wird nicht angeboten, sofern im Online-Shop nichts anderes angegeben wird.
5.8 Der Versand und die Bestellabwicklung können durch Logistik- und Fulfillment-Partner erfolgen, die sich auch außerhalb der Europäischen Union befinden.
Hierdurch können sich abhängig vom Lieferland, Versanddienstleister und Versandweg unterschiedliche Transportwege ergeben.
6. EIGENTUMSVORBEHALT
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
7. MÄNGELHAFTUNG / GEWÄHRLEISTUNG
7.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist.
7.2 Kunden werden gebeten, Waren nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen und entsprechende Schäden möglichst zeitnah beim Verkäufer zu melden.
Unterlässt der Kunde eine solche Meldung, hat dies keine Auswirkungen auf seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
7.3 Im Falle eines Mangels oder einer beschädigten bzw. fehlerhaften Lieferung kann sich der Kunde an folgende E-Mail-Adresse wenden:
7.4 Gesetzliche Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von einer gegebenenfalls zusätzlich gewährten freiwilligen Geld-zurück-Garantie.
8. AKTIONSGUTSCHEINE UND RABATTCODES
8.1 Gutscheine oder Rabattcodes, die im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgegeben werden („Aktionsgutscheine"), können nur innerhalb des jeweils angegebenen Zeitraums und unter den jeweiligen Aktionsbedingungen eingelöst werden.
8.2 Einzelne Produkte, Bundles oder Angebote können von Gutscheinaktionen ausgeschlossen sein.
8.3 Aktionsgutscheine müssen grundsätzlich vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht geschuldet.
8.4 Mehrere Gutscheine oder Rabattcodes können nur miteinander kombiniert werden, wenn dies im Rahmen der jeweiligen Aktion ausdrücklich zugelassen wird.
8.5 Für einzelne Aktionsgutscheine kann ein Mindestbestellwert gelten.
8.6 Ein verbleibendes Guthaben eines Aktionsgutscheins wird grundsätzlich nicht in bar ausgezahlt oder verzinst.
8.7 Wird eine mit einem Aktionsgutschein bezahlte Bestellung vollständig oder teilweise zurückgegeben, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Auszahlung des Gutscheinwertes in Geld, soweit gesetzlich zulässig.
9. GESCHENKGUTSCHEINE
9.1 Sofern Razeen Group Limited Geschenkgutscheine zum Kauf anbietet, gelten ergänzend die beim Erwerb des jeweiligen Gutscheins angegebenen Bedingungen.
9.2 Geschenkgutscheine können grundsätzlich nur im Online-Shop und vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden.
9.3 Eine Auszahlung des Gutscheinwertes in Bargeld oder eine Verzinsung erfolgt grundsätzlich nicht, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
10. FREIWILLIGE 90-TAGE-GELD-ZURÜCK-GARANTIE
10.1 Sofern Razeen Group Limited für bestimmte Produkte eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie anbietet, handelt es sich hierbei um eine freiwillige zusätzliche Leistung des Verkäufers.
10.2 Voraussetzungen, Umfang und Abwicklung der Geld-zurück-Garantie richten sich nach den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden und im Online-Shop veröffentlichten Garantie- bzw. Rückerstattungsbedingungen.
10.3 Zur Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie muss sich der Kunde entsprechend der veröffentlichten Garantiebedingungen an den Kundenservice wenden:
10.4 Die freiwillige Geld-zurück-Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere Widerrufs- und Gewährleistungsrechte, nicht ein.
11. RÜCKSENDUNGEN
11.1 Rücksendungen sind entsprechend der Widerrufsbelehrung bzw. den jeweils einschlägigen Rückgabe- oder Garantiebedingungen abzuwickeln.
11.2 Der Kunde wird gebeten, vor einer Rücksendung Kontakt mit unserem Kundenservice unter support@trinkcortini.de aufzunehmen, damit die Rücksendung korrekt zugeordnet und bearbeitet werden kann.
Die Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte darf hiervon nicht abhängig gemacht werden.
11.3 Bitte beachten Sie, dass sich unsere Rücksendeadresse außerhalb der Europäischen Union befinden kann.
Bei Rücksendungen können daher abhängig vom Versandort und Versanddienstleister erhöhte Versandkosten sowie gegebenenfalls Zollformalitäten oder sonstige Kosten entstehen.
Wer diese Kosten trägt, richtet sich nach dem jeweiligen Rückgabegrund sowie den gesetzlichen Vorschriften bzw. den Bedingungen einer freiwilligen Garantie.
11.4 Bei einer mangelhaften oder falsch gelieferten Ware bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.
12. ANWENDBARES RECHT
Für die Vertragsbeziehung gilt das Recht, das nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften wirksam vereinbart werden kann.
Gegenüber Verbrauchern bleiben insbesondere zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates unberührt, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
13. GERICHTSSTAND
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Handelt der Kunde als Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, können – soweit gesetzlich zulässig – gesonderte Gerichtsstandsvereinbarungen getroffen werden.
14. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG
Razeen Group Limited ist, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht, nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. KONTAKT
Bei Fragen zu diesen AGB, einer Bestellung, Lieferung oder Rücksendung kann sich der Kunde an uns wenden:
Razeen Group Limited
Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza
367 - 375 Queen's Road Central
Sheung Wan
Hongkong
E-Mail: support@trinkcortini.de
Stand: August 2026